Esta Política de Privacidad describe cómo Latinterritory ("nosotros") recopila, usa, almacena y comparte información cuando usas latinterritory.com (la "Plataforma"), incluyendo el Directorio, Reseñas, Foros y Empleos.
1) Responsable (quién opera la Plataforma)
- Operador: Javier Felipe Guerrero Zambrano (persona natural)
- Ubicación: Brisbane, QLD, Australia
- Contacto de privacidad: privacy@latinterritory.com
2) Alcance y principios
Latinterritory busca gestionar la información de forma abierta y transparente y, cuando corresponda, en línea con los Australian Privacy Principles (APPs) del Privacy Act 1988 (Cth).
3) Información que recopilamos
Dependiendo de cómo uses la Plataforma, podemos recopilar la siguiente información:
3.1 Información de cuenta (usuarios)
Si creas una cuenta para reseñar o participar en foros:
- correo electrónico,
- contraseña (almacenada como hash; nunca en texto plano),
- nombre de usuario/alias (opcional dentro de la Plataforma, no requerido para iniciar sesión),
- fecha/hora de registro e inicios de sesión,
- información que elijas añadir en tu perfil.
No solicitamos número de teléfono al usuario final en V1.
3.2 Información del Directorio (negocios)
Los dueños o representantes de los negocios crean y administran sus fichas. Podemos almacenar y mostrar:
- nombre comercial,
- categoría (gastronomía, servicios, construcción, educación, tecnología),
- dirección física del negocio,
- teléfono y correo electrónico de contacto,
- enlace al sitio web,
- descripción,
- logo e imágenes del negocio.
Imágenes: permitimos subir logos y fotos, con un tamaño máximo de 2 MB por archivo y un máximo de fotos por negocio según las reglas del producto (incluyendo límites publicados en la Plataforma).
Visibilidad pública: el Directorio y los datos de contacto del negocio pueden ser visibles públicamente sin necesidad de iniciar sesión, y pueden ser indexados por motores de búsqueda.
3.3 Reseñas
Para publicar reseñas debes iniciar sesión. Las reseñas no son anónimas dentro de la Plataforma:
- almacenamos tu reseña y metadatos (fecha/hora),
- mostramos tu alias/perfil asociado a la reseña.
3.4 Foros
Para publicar en foros debes iniciar sesión. Los foros están diseñados para que el contenido sea visible durante un período limitado (por ejemplo, 24 horas), pero:
- el contenido puede ser copiado por terceros mientras esté publicado,
- podemos conservar registros técnicos y de seguridad por un período adicional razonable (ver sección 9).
3.5 Empleos y enlaces externos
En la sección de Empleos almacenamos información del anuncio (título, categoría, ciudad/estado, tipo de empleo, horas, descripción, requisitos relevantes como White Card si el trabajo es en obra, y enlace externo de postulación).
V1: no recopilamos CVs ni realizamos postulaciones internas. La postulación se realiza en el sitio del anunciante u otra plataforma externa mediante enlace.
3.6 Verificación (empleos y Partner Verified)
Podemos recopilar información para verificación de anunciantes, incluyendo:
- verificación de correo electrónico,
- información del publicador del empleo y validaciones razonables,
- verificación manual para "Partner Verified (ONG)" (por ejemplo, comprobaciones razonables para confirmar identidad/representación).
3.7 Datos técnicos, seguridad y cookies
Recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, sistema operativo,
- registros de acceso, actividad y eventos de seguridad,
- cookies y tecnologías similares necesarias para sesión, seguridad y funcionamiento del sitio.
4) Google Analytics
Usamos (o planeamos usar) Google Analytics para entender el uso de la Plataforma y mejorarla. Esto puede implicar cookies/identificadores y recopilación de datos de navegación (p. ej., páginas visitadas, duración, eventos).
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Si implementamos un banner de cookies u opciones adicionales, lo comunicaremos en la Plataforma.
5) Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- operar cuentas, directorio, reseñas, foros y anuncios de empleo,
- publicar y mostrar contenido según la configuración del usuario/negocio,
- apoyar procesos de verificación (por ejemplo, Partner Verified),
- moderar contenido y aplicar normas,
- prevenir fraude, abuso, suplantación y scraping,
- mejorar rendimiento, estabilidad y experiencia de usuario,
- responder solicitudes de soporte y reportes.
6) Moderación automatizada (IA) y decisiones
Podemos usar herramientas automatizadas (incluyendo IA) para ayudar a:
- detectar spam, fraude, abuso o contenido no permitido,
- apoyar la moderación de reseñas y publicaciones.
Estas herramientas pueden cometer errores. Los usuarios pueden reportar contenido y solicitar revisión mediante nuestros canales de reporte/soporte.
7) Cuándo compartimos información
7.1 Información pública
Parte del contenido es público por diseño, incluyendo:
- fichas del Directorio y datos de contacto que el dueño publique,
- anuncios de empleo (sin datos de candidatos),
- reseñas asociadas al alias/perfil del usuario dentro de la Plataforma.
7.2 Proveedores de servicio
Usamos proveedores para operar la Plataforma, incluyendo:
- Vercel (hosting/despliegue),
- Cloudflare (DNS/seguridad/performance),
- Neon (base de datos),
- Cloudinary (almacenamiento/entrega de imágenes),
- Google Analytics (analítica).
Estos proveedores pueden procesar datos en Australia u otras jurisdicciones según su infraestructura.
7.3 Requerimientos legales y protección
Podemos divulgar información si es razonablemente necesario para:
- cumplir obligaciones legales,
- responder a autoridades,
- investigar incidentes de seguridad, fraude o abuso,
- proteger derechos, seguridad y propiedad de usuarios, terceros y de la Plataforma.
8) Transferencias internacionales
Aunque operamos con enfoque en Australia, algunos proveedores pueden procesar o almacenar datos fuera de Australia. Tomamos medidas razonables para seleccionar proveedores confiables y proteger la información.
9) Retención de datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa o sea necesario para operar la Plataforma.
- Foros: el contenido se muestra por un período limitado (por ejemplo, 24 horas), pero podemos retener registros técnicos y de seguridad por un período adicional razonable para prevenir abuso e investigar incidentes.
- Logs de seguridad y moderación: podemos retenerlos por períodos razonables para prevenir fraude, resolver disputas y proteger a la comunidad.
- Eliminación/anonimización: cuando sea posible y ya no sea necesario conservarlos, eliminaremos o anonimizaremos datos, salvo que exista obligación legal de retención.
10) Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información (controles de acceso, registros, mitigación de abuso). Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
11) Tus derechos y opciones
Puedes:
- actualizar tu información de cuenta y tu alias/perfil,
- solicitar corrección de información inexacta,
- solicitar eliminación de cuenta (sujeto a retención razonable por seguridad/obligaciones legales),
- reportar contenido (reseñas, foros, anuncios) y solicitar revisión.
Importante: si publicaste teléfono/email/dirección en una ficha, esa información pudo haber sido copiada o indexada por terceros antes de que la elimines.
12) Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos.
13) Sitios externos
La Plataforma incluye enlaces a sitios externos (por ejemplo, postulación a empleos). No controlamos las prácticas de privacidad de terceros. Revisa sus políticas antes de enviar información.
14) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Plataforma o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente con una nueva fecha de actualización.
15) Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:
- Email: privacy@latinterritory.com
- Operador: Javier Felipe Guerrero Zambrano
- Ubicación: Brisbane, QLD, Australia